Последна актуализация: май 2026 г.
1. Информация за продавача
Evtin Luks, ЕИК: 208339271, адрес: Жк. Западен Парк, e-mail: evtinluks@gmail.com.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Evtin Luks и потребителите, извършващи покупки чрез уебсайта evtinluks.com.
2. Продукти и цени
- Всички продукти са втора употреба и се продават в описаното в обявата състояние.
- Цените са в евро (€) и включват всички приложими данъци.
- Запазваме правото да променяме цените по всяко време. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
- Всеки артикул е уникален — при изчерпване на наличността поръчката не може да бъде изпълнена и ще бъдете уведомени.
3. Поръчка и сключване на договор
- Поръчката се подава чрез попълване на формата за поръчка и избор на начин на плащане.
- Договорът се счита за сключен при получаване на потвърждение на поръчката по e-mail.
- Потвърждението съдържа номер на поръчка, описание на артикулите и обща сума.
- Запазваме правото да откажем поръчка при грешка в цената или изчерпана наличност, като в такъв случай ще ви уведомим и ще възстановим евентуално платената сума изцяло.
4. Начини на плащане
- Банкова карта (MyPOS) — плащането се извършва сигурно чрез сертифицирания платежен оператор MyPOS. Данните на картата не се съхраняват от нас.
- Наложен платеж — плащате в брой при получаване на пратката от куриера.
5. Доставка
- Доставяме чрез Еконт и Спиди до адрес или офис на куриер.
- Стандартният срок за обработка е 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката.
- Доставката е безплатна над определена сума — актуалният праг е видим в сайта.
- Ще получите известие по e-mail, когато пратката е предадена на куриера.
- Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания или форсмажорни обстоятелства.
6. Право на отказ (връщане)
Съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на поръчката, без да посочвате причина.
Как да упражните правото си на отказ:
- Изпратете ни съобщение на evtinluks@gmail.com с номера на поръчката и желанието си да се откажете.
- Изпратете ни обратно артикула/ите в оригиналното им състояние, неизползвани и без увреждания.
- Разходите по връщането са за ваша сметка, освен ако артикулът е дефектен или е изпратен по наша грешка.
Ще възстановим заплатената от вас сума, включително стандартните разходи за доставка, в срок до 14 дни от получаването на върнатите стоки или от момента, в който ни предоставите доказателство за изпращането им. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане.
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка, или стоки с нарушена хигиенна опаковка (напр. бельо, бански).
7. Рекламации и дефекти
- При получаване на артикул, несъответстващ на описанието, или с дефект — свържете се с нас до 48 часа от получаването.
- Изпратете снимки на артикула и кратко описание на проблема на evtinluks@gmail.com.
- В такъв случай разходите по връщането са изцяло за наша сметка.
8. Отговорност
- Полагаме усилия за точност на описанията и снимките, но цветовете могат да изглеждат различно в зависимост от екрана ви.
- Не носим отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи или загуби, произтичащи от ползването на сайта.
9. Интелектуална собственост
Всички текстове, снимки и графични материали на сайта са собственост на Evtin Luks или са използвани с разрешение. Забранено е копирането или разпространението им без изрично писмено разрешение.
10. Приложимо право и алтернативно решаване на спорове
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спор имате право да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да използвате платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Промени в Общите условия
Запазваме правото да актуализираме тези Общи условия. При съществени промени ще публикуваме актуализирана версия с нова дата. Продължаването на ползване на сайта след публикуването се счита за приемане на новите условия.
12. Контакт
За въпроси, свързани с поръчки или тези Общи условия, пишете ни на evtinluks@gmail.com.